Подача жалобы
-
Форма заявкиРазмер: 149,51 КБОпубликовано: 2024-01-11
-
ИНСТРУКЦИЯ — Как прочитать дату производства?Размер: 3,42 МБОпубликовано: 2024-09-03
Фирма ALEX Sp. z o.o. с головным офисом в Клеосин, ул. Замбровска 4а, в дальнейшем именуемая “Гарант”, представляет гарантию на продукцию собственного производства на следующих условиях:
Эксплуатация автомобиля с установленным газобаллонным оборудованием обязывает к прохождению дополнительных осмотров и выполнению замен в период:
- регулировка настроек газового оборудования каждые 15 000 км или каждый год
- замена свечей зажигания каждые 15 000 км,
- очистка газового редуктора каждые 30 000 км,
- замена газового и воздушного фильтра каждые 15 000 км,
- в автомобилях, не оснащенных гидравлической регулировкой клапанов, рекомендуется проверять
- зазоры в клапанах каждые 15 000 км.
Не соблюдение вышеперечисленных сроков дополнительных осмотров автомобилей, оборудованных газовой системой, может привести к повреждениям в виде:
- повышенного износа элементов двигателя (цилиндры, поршни, кольца, клапаны и т. д.) в результате работы в условиях с недостаточным колличеством смазки при увеличенном температурном режиме и с повышенным содержанием серы,
- ускоренного износа системы выпуска выхлопных газов за счет увеличения температуры выхлопных газов и более высокого содержания серы,
- увеличения вероятности повреждения катализатора (быстрое выжигание) в результате работы при повышенной температуре выхлопных газов и ускорение процесса закупоривания в связи с увеличенным содержанием серы.
Редуктор LPG SHARK 1200 mbar /1500 mbar / BFE 1200 mbar/BFE 1500 mbar / BFE ADAPT
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе редуктора) или 50 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат дефекты редуктора, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Редуктор LPG TURBOT 1200 mbar/1500 mbar
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе редуктора) или 50 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат дефекты редуктора, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Газовый клапан LPG-MAX
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе редуктора) или 50 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат дефекты газовый клапан, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Клапанная OCTOPUS
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе редуктора) или 50 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат дефекты клапанная, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Форсуночная рейка LPG/CNG ALEX RAIL-001
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства – смотреть код SN на корпусе) или 20 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат дефекты возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Газовая форсунка LPG/CNG ALEX FLIPPER
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства – смотреть код SN на корпусе) или 60 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Необходимым условием на осуществление гарантии является прохождение в установленный срок периодического осмотра газобаллонного оборудования и правильное заполнение сервисной книжки.
- Гарантии не подлежат:
- Повреждения, возникшие в результате загрязнений, вызванных плохим качеством топлива LPG/CNG (рекомендуется использование центробежных фильтров с заменяемыми вставками из стекловолокна или полиэстера),
- Повреждения, возникшие в результате неправильной установки параметров тока,
- Повреждения, возникшие в результате залива водой или маслом,
- Повреждения, возникшие в результате использования моющих жидкостей, в том числе эфира, алкоголя и их производных, растворителей, смывок, средств от ржавчины, а также других моющих и чистящих субстанций,
- Повреждения, возникшие в результате нормального износа, механических повреждений, а также повреждений, вызванных вмешательством неуполномоченных лиц.
Газовая форсунка LPG/CNG Barracuda
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства – смотреть код SN на корпусе) или 100 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Необходимым условием на осуществление гарантии является прохождение в установленный срок периодического осмотра газобаллонного оборудования и правильное заполнение сервисной книжки.
- Гарантии не подлежат:
- Повреждения, возникшие в результате загрязнений, вызванных плохим качеством топлива LPG/CNG (рекомендуется использование центробежных фильтров с заменяемыми вставками из стекловолокна или полиэстера),
- Повреждения, возникшие в результате неправильной установки параметров тока,
- Повреждения, возникшие в результате залива водой или маслом,
- Повреждения, возникшие в результате использования моющих жидкостей, в том числе эфира, алкоголя и их производных, растворителей, смывок, средств от ржавчины, а также других моющих и чистящих субстанций,
- Повреждения, возникшие в результате нормального износа, механических повреждений, а также повреждений, вызванных вмешательством неуполномоченных лиц.
Газовая форсунка LPG/CNG Super B
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства – смотреть код SN на корпусе) или 100 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Необходимым условием на осуществление гарантии является прохождение в установленный срок периодического осмотра газобаллонного оборудования и правильное заполнение сервисной книжки.
- Гарантии не подлежат:
- Повреждения, возникшие в результате загрязнений, вызванных плохим качеством топлива LPG/CNG (рекомендуется использование центробежных фильтров с заменяемыми вставками из стекловолокна или полиэстера),
- Повреждения, возникшие в результате неправильной установки параметров тока,
- Повреждения, возникшие в результате залива водой или маслом,
- Повреждения, возникшие в результате использования моющих жидкостей, в том числе эфира, алкоголя и их производных, растворителей, смывок, средств от ржавчины, а также других моющих и чистящих субстанций,
- Повреждения, возникшие в результате нормального износа, механических повреждений, а также повреждений, вызванных вмешательством неуполномоченных лиц.
Фильтр паровой фазы Ultra360°
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе фильтра).
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат элементы изношенные, повреждения, возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Контроллер LPG/CNG ALEX OPTIMA ECO-TEC, ALEX OPTIMA PRO-TEC, ALEX OPTIMA Eco+, ALEX OPTIMA PICO, ALEX OPTIMA nano, ALEX OPTIMA EXPERT
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе контроллера).
Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые. - Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине затопления, контроллеры с повреждениями возникшими по причине ремонта или внесений
- конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами
Контроллер LPG/CNG ALEX IDEA
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе контроллера).
Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые. - Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине затопления, контроллеры с повреждениями возникшими по причине ремонта или внесений
- конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Контроллер LPG/CNG ALEX DIESEL
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе контроллера).
Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые. - Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине затопления, контроллеры с повреждениями возникшими по причине ремонта или внесений
- конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами
Датчик давления OPTIMA PTS-01 и PTS-02
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства).
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат дефекты возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта, неправильного подключения или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Интерфейсный кабель с оптоизоляцией AEB + OPTIMA
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства).
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта, неправильного подключения или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Интерфейс ALEX BT
- Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства).
- Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
- Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта, неправильного подключения или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.
Услуги не подлежащие гарантийному обслуживанию:
К услугам не подлежащим гарантийному праву относятся промывка форсунок, в которых дефект возник по причине использования грязного топлива, а также ремонт изделий, на которые истек гарантийный срок.
Стоимость перевозки
В случае оказания услуг, не подпадающих под гарантию, транспортные расходы несет лицо, подающее рекламацию, в остальных случаях расходы переходят на гаранта.
ALEX Sp. z o.o. не несет ответственности за ущерб, причиненный плохим или низким качеством топлива LPG/CNG.
Гарантия на проданный товар не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, возникшие в результате несоответствия товара договору. Подробно права потребителя и обязанности производителя указаны в Законе о потребителях от 27 июля 2002 г. об особых условиях потребительской торговли и внесении изменений в Гражданский кодекс (Вестник Законов 02.141.1176).